? 高师后勤通讯录(2012版)登记表 ?? (2012-07-29)
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北京师范大学后勤启动一站式服务体系

发布日期: 2010-12-21

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为了满足师生对后勤高效率、高质量、高服务的要求,111日,后勤启动一站式服务,开通服务热线5880111124小时专人在线服务。后勤一站式服务包括统一服务热线、能源(水、电、暖、气等)一站式大厅、后勤数字化平台等方面。
后勤服务热线是后勤一站式服务体系的重要组成部分,全校有关水、电、暖、气、通讯、餐饮、住宿、超市及校内经营网点等服务的咨询、报修、表扬与批评;后勤服务的质量、价格、态度等方面的投诉;校园环境、安全卫生和水电暖通讯等保障中有明显不足或存在隐患的反映或建议都可以通过拨打后勤服务热线得以“一站式”解决。后勤服务热线还提供预订或预约餐饮就餐、住宿、车辆、票务等特约服务,并接受涉及后勤服务范围内的各类求助。
后勤通过建立一站式服务体系,改进和提高后勤服务保障的工作质量和水平;整合服务流程与服务内容,并依托校园数字化信息平台,实现科学、高效的后勤管理,为师生提供更加全面的服务。(北京师范大学后勤管理处 办公室)
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